La importancia de Google Tag Manager en una agencia digital

Si eres un director o emprendedor de una agencia digital, es probable que hayas escuchado el término «Tag Manager» más de una vez. Pero, ¿realmente sabes qué es y cómo puede ayudar a tu agencia? ¿cómo funciona? y ¿cómo se debe implementar en una agencia de marketing digital? ¡Sigue leyendo para descubrirlo!

¿Qué es Tag Manager?

Tag Manager es una herramienta de gestión de etiquetas que simplifica el proceso de seguimiento y análisis de tu sitio web. Con Tag Manager, puedes agregar y administrar fácilmente etiquetas de análisis, seguimiento y marketing en tu sitio web sin la necesidad de modificar el código. De esta manera, Tag Manager ayuda a las agencias digitales a ahorrar tiempo y recursos en la gestión de etiquetas, lo que les permite concentrarse en tareas más importantes, como el análisis de datos y la optimización del sitio web.

¿Por qué es importante Tag Manager para una agencia?

¿Cuántas veces has tenido que pedirle a tu equipo de desarrolladores que agregue o modifique etiquetas en tu sitio web, esperando durante días (o incluso semanas) para que se complete el trabajo? ¿Cuántas veces te has encontrado con problemas de seguimiento, como datos de conversión poco confiables o dificultades para medir el rendimiento de tus campañas publicitarias?

Si estos problemas suenan familiares, entonces Tag Manager puede ser la solución que tu agencia necesita para simplificar la gestión de etiquetas y seguimiento en tus proyectos digitales. Con Tag Manager, puedes tener el control completo de tus etiquetas y seguimiento sin necesidad de depender constantemente del equipo de desarrolladores.

También es importante mencionar que con la salida de Universal Analytics (GA3) y la transición hacia una nueva forma de recopilar datos (GA4), Google Tag Manager se vuelve la forma más fácil y efectiva de interactuar con la plataforma y cuenta con la capacidad de realizar un seguimiento más preciso, mejorar la eficiencia y reducir errores.

De hecho, Tag Manager es la una de las formas más fáciles de implementar Google Analytics 4 en un sitio web, lo que hace que su uso sea aún más valioso para las agencias digitales que buscan mantenerse actualizadas con las últimas tecnologías y mejores prácticas de análisis de datos.

Con Tag Manager, las agencias pueden implementar y administrar fácilmente todas las etiquetas necesarias para recopilar y analizar datos en una única plataforma, lo que hace que el proceso de análisis sea mucho más eficiente y preciso.

Cómo funciona Tag Manager

¡Hora de poner en acción a Tag Manager! Ahora que ya conoces los beneficios que te brinda esta herramienta, seguramente te preguntas cómo puedes implementarla en tu agencia digital. Tranquilo, no necesitas ser un genio de la programación ni un experto en analítica web. Aquí te damos algunos pasos clave para que puedas empezar a utilizar Tag Manager en tu agencia de forma efectiva:

1. Configuración inicial: crea una cuenta de Tag Manager y vincúlala con tus cuentas de Google Analytics y Google Ads. Asegúrate de configurar correctamente los permisos de acceso para tu equipo.
2. Creación de contenedores: crea un contenedor para cada sitio web que quieras gestionar con Tag Manager. Asegúrate de elegir la opción adecuada para la implementación: en el encabezado, en el cuerpo o en el pie de página.
3. Creación de etiquetas y activadores: crea etiquetas para las diferentes acciones que quieras medir en tu sitio web, como clics en botones, formularios completados o compras realizadas. Luego, configura los activadores para que se disparen cuando se cumplan ciertas condiciones, como la carga de una página o el clic en un botón.
4. Verificación del seguimiento y la medición: una vez que hayas creado tus etiquetas y activadores, verifica que estén funcionando correctamente. Utiliza la vista previa y depuración de Tag Manager para comprobar que los datos se están enviando correctamente a Google Analytics.

Ahora hay que entender que Google Tag manager se conforma por contenedores, etiquetas, activadores y variables. Aquí te explico que son, en términos sencillos:

• Las etiquetas son pequeños fragmentos de código que se colocan en un sitio web para rastrear la actividad de los usuarios y recopilar datos importantes sobre su comportamiento en el sitio. Por ejemplo, se pueden usar etiquetas para medir el número de visitas a una página, el tiempo que pasan los usuarios en una página, la tasa de rebote y las conversiones.
• Los activadores son eventos que desencadenan la ejecución de las etiquetas. Por ejemplo, se puede configurar un activador para que una etiqueta se ejecute cuando un usuario hace clic en un botón específico o cuando se carga una página determinada.
• Las variables son valores dinámicos que se pueden utilizar en las etiquetas y activadores. Por ejemplo, se puede utilizar una variable para mostrar el nombre del producto que un usuario acaba de agregar a su carrito de compras, lo que puede ser útil para rastrear el comportamiento de compra de los usuarios.
• Finalmente, el contenedor es el espacio en el que se almacenan todas las etiquetas, activadores y variables, y que se instala en la página web a través de un pequeño fragmento de código. El contenedor puede ser administrado y configurado a través de la plataforma de Google Tag Manager.

Recuerda que Tag Manager es una herramienta muy flexible y personalizable, así que siempre podrás ajustar y optimizar tu implementación a medida que vayas adquiriendo más conocimientos y experiencia. ¡A por ello!

Quién debería administrar la cuenta de Tag Manager

La cuenta de Google Tag Manager es una parte fundamental del seguimiento y la analítica web de una empresa. Pero, ¿quién debería ser el encargado de controlar esta cuenta? A continuación, te explicaremos los diferentes roles que podrían estar involucrados y las responsabilidades que cada uno tendría al respecto.

1. Equipo de marketing: El equipo de marketing es uno de los principales usuarios de Tag Manager, ya que es quien establece los objetivos de seguimiento y supervisa el rendimiento de las campañas publicitarias. Es importante que los miembros del equipo de marketing tengan acceso a la cuenta de Tag Manager para poder agregar, editar y eliminar etiquetas de seguimiento según sea necesario.
2. Equipo de desarrollo web: El equipo de desarrollo web es el encargado de implementar y configurar las etiquetas en el sitio web de la empresa. Aunque no necesariamente tienen que tener acceso completo a la cuenta de Tag Manager, es importante que tengan un conocimiento básico de su funcionamiento para poder solucionar cualquier problema técnico que pueda surgir.
3. Gerente de proyecto: El gerente de proyecto es quien supervisa todo el proceso de implementación y seguimiento de las etiquetas en la empresa. Debe asegurarse de que todos los miembros del equipo estén trabajando juntos de manera efectiva y de que se estén cumpliendo los objetivos establecidos.
4. Administrador de la cuenta: El administrador de la cuenta de Tag Manager es quien tiene acceso completo y control total sobre la cuenta. Esta persona es responsable de agregar y eliminar usuarios, establecer permisos de acceso y supervisar el uso de la cuenta en general. Es importante que esta persona tenga una comprensión profunda de la plataforma y de las implicaciones que pueden tener los cambios que se realicen en la cuenta.

Mejores prácticas de Tag Manager

¡Genial! Ahora que ya conoces lo básico de Tag Manager, es importante que sepas algunas de las mejores prácticas para aprovechar al máximo su potencial y evitar errores que puedan afectar tus resultados. Aquí te dejamos algunas recomendaciones:

1. Organiza tu contenedor de forma clara y sencilla: Es importante que tu contenedor esté organizado de manera lógica y fácil de entender para cualquier miembro del equipo. Esto incluye la estructura de carpetas y nombres de etiquetas, variables y activadores.
2. Etiqueta correctamente tus eventos: Una buena etiquetación te permitirá entender de forma clara lo que está sucediendo en tu sitio web y te ayudará a tomar decisiones en base a los datos que recolectes. Además, si etiquetas correctamente tus eventos, podrás utilizar la funcionalidad de tag sequencing y tag firing priority de forma más efectiva.
3. Utiliza versiones de contenedor: Mantén un historial de cambios de tu contenedor, para que puedas volver a una versión anterior en caso de que algo salga mal o necesites hacer un rollback.
4. Realiza pruebas antes de publicar tus cambios: Siempre es importante probar tus etiquetas, variables y activadores antes de publicar tus cambios. Puedes hacer pruebas en modo preview o utilizar herramientas como Google Analytics Debugger.
5. Aprende a utilizar los triggers de forma efectiva: Los triggers son la clave para activar tus etiquetas en el momento adecuado. Asegúrate de utilizar los triggers correctos para tus etiquetas y de entender cómo funcionan los diferentes tipos de triggers.

Siguiendo estas mejores prácticas, podrás maximizar la efectividad de Tag Manager y evitar errores que puedan afectar tus resultados. ¡Asegúrate de que todo tu equipo esté alineado en cuanto a estas prácticas y estarás listo para tener éxito en tus proyectos digitales!

Ejemplos de etiquetado

Aquí hay algunos ejemplos concretos de diferentes tipos de etiquetas y conversiones que una agencia puede configurar para sus clientes:

1. Seguimiento de conversiones: etiquetas de seguimiento de conversiones son probablemente una de las etiquetas más comunes que las agencias implementan para sus clientes. Estas etiquetas permiten rastrear los resultados de las campañas publicitarias, desde las visitas a la página de destino hasta la finalización de una compra.
2. Remarketing: Tag Manager es una herramienta increíblemente útil para implementar etiquetas de remarketing, que permiten a las agencias volver a comercializar a los usuarios que han visitado un sitio web previamente. Las etiquetas de remarketing pueden ser configuradas para seguir a los usuarios en diferentes plataformas y dispositivos, lo que ayuda a maximizar el impacto de las campañas publicitarias.
3. Seguimiento de eventos: etiquetas de seguimiento de eventos permiten a las agencias rastrear acciones específicas que los usuarios realizan en un sitio web, como hacer clic en un botón, ver un video o llenar un formulario. Estas etiquetas son especialmente útiles para rastrear el rendimiento de campañas específicas y medir la efectividad de las interacciones de los usuarios.
4. Análisis de comportamiento del usuario: con Tag Manager, las agencias pueden configurar etiquetas que rastrean el comportamiento del usuario en un sitio web, incluyendo el tiempo que los usuarios pasan en diferentes páginas, la cantidad de desplazamiento que hacen en una página y las interacciones de los usuarios con diferentes elementos en un sitio web.
5. Seguimiento de conversiones de comercio electrónico: Tag Manager es una herramienta excelente para rastrear conversiones de comercio electrónico, lo que permite a las agencias medir el valor de las compras realizadas en un sitio web, así como otras métricas clave como la tasa de abandono del carrito de compras y el valor promedio de pedido.
6. Integración con otras herramientas: Tag Manager también se puede integrar con otras herramientas de análisis y seguimiento, como Google Analytics, lo que permite a las agencias recopilar aún más datos sobre el comportamiento del usuario y medir el rendimiento de las campañas publicitarias de manera más efectiva.

Otros ejemplos :

• Sitios de comercio electrónico: en un sitio de comercio electrónico, es fundamental etiquetar las conversiones de venta y las transacciones realizadas. Además, se pueden etiquetar otras acciones como agregar productos al carrito de compra, iniciar el proceso de pago, crear una cuenta de usuario o suscribirse al boletín de noticias.
• Sitios de contenido: en un sitio de contenido, se pueden etiquetar eventos como la visualización de un video, la descarga de un archivo, la interacción con un widget de redes sociales, el inicio de sesión en una cuenta de usuario o la navegación entre secciones del sitio.
• Sitios de servicios: en un sitio de servicios, se pueden etiquetar eventos como el envío de un formulario de contacto, la reserva de una cita, la solicitud de un presupuesto o la descarga de un catálogo de productos o servicios.
• Sitios de generación de leads: en un sitio de generación de leads, se pueden etiquetar eventos como la suscripción a un boletín de noticias, la descarga de un ebook, la solicitud de una llamada de ventas o la visualización de una demostración de producto.
• Sitios de aplicaciones web: en un sitio de aplicaciones web, se pueden etiquetar eventos como la creación de una cuenta de usuario, el inicio de sesión, la realización de una acción dentro de la aplicación (como enviar un mensaje o actualizar un perfil) o la finalización de una tarea específica (como completar un formulario o realizar un pago).

En definitiva, las posibilidades de etiquetado en Tag Manager son muy amplias y dependerán del tipo de sitio que se esté gestionando. Lo importante es identificar los eventos y conversiones clave que se quieren medir y configurar las etiquetas de forma adecuada para poder recoger los datos necesarios.